CK Teknik Servis Online, İstanbul genelinde beyaz eşya, klima, kombi ve ev teknolojileri alanında teknik servis hizmetleri sunan bağımsız özel teknik servis platformudur. Kuruluşumuzdan bu yana müşteri memnuniyetini temel ilke olarak benimseyerek kaliteli, hızlı ve güvenilir teknik destek sağlamaktayız. Teknik servis süreçlerinde şeffaflık, dürüstlük ve profesyonellik ilkeleri doğrultusunda hareket ederek müşterilerimize uzun vadeli çözümler sunmaktayız.
Günümüzde beyaz eşya ve iklimlendirme sistemleri günlük yaşamın vazgeçilmez parçaları haline gelmiştir. Bu cihazlarda meydana gelen arızalar yaşam konforunu doğrudan etkileyebilmektedir. Bu nedenle teknik servis hizmetlerinde hızlı müdahale ve doğru arıza tespiti büyük önem taşımaktadır. CK Teknik Servis Online olarak uzman ekiplerimiz ile müşterilerimizin yaşadığı sorunları kısa sürede analiz ederek çözüm üretmekteyiz.
Hizmetlerimiz kapsamında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima ve kombi cihazları için bakım, onarım ve teknik destek işlemleri gerçekleştirilmektedir. Servis süreçlerinde güncel ekipmanlar kullanılmakta olup cihazların performansını artırmaya yönelik profesyonel çözümler sunulmaktadır.
Firmamız herhangi bir üretici marka, distribütör veya resmi servis organizasyonu ile bağlantılı değildir. Sunulan tüm hizmetler marka bağımsız özel teknik servis kapsamında gerçekleştirilmektedir. Bu sayede müşterilerimize daha esnek, hızlı ve ekonomik çözümler sunabilmekteyiz.
Teknik servis sektöründe güvenilirlik, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ilkeleri doğrultusunda faaliyet göstererek Türkiye'nin en çok tercih edilen bağımsız teknik servis platformlarından biri olmak temel vizyonumuzdur.
Teknolojinin sürekli geliştiği günümüzde servis süreçlerini de sürekli geliştirerek müşterilerimize daha kaliteli hizmet sunmayı hedeflemekteyiz. Dijital altyapılarımızı güçlendirerek servis organizasyonlarını daha hızlı ve verimli hale getirmeyi amaçlıyoruz.
Uzun vadeli hedefimiz müşteri deneyimini geliştiren yenilikçi çözümler üreterek teknik servis sektöründe örnek gösterilen kurumsal yapılardan biri haline gelmektir.
Müşterilerimizin teknik servis ihtiyaçlarına hızlı, güvenilir ve profesyonel çözümler sunmak temel misyonumuzdur. Hizmet kalitesini sürekli geliştirerek teknik destek süreçlerinde maksimum müşteri memnuniyeti sağlamayı amaçlıyoruz.
Alanında deneyimli ekiplerimiz ile arıza tespiti, bakım ve onarım işlemlerini profesyonel standartlarda gerçekleştiriyor, servis süreçlerinin her aşamasında müşterilerimizi bilgilendiriyoruz.
Şeffaf hizmet politikamız sayesinde müşterilerimiz yapılacak işlemler hakkında detaylı bilgi sahibi olmakta ve bilinçli karar verebilmektedir.
CK Teknik Servis Online olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veriler hukuka uygun, dürüstlük kurallarına uygun ve belirli amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
Web sitemiz üzerinden oluşturulan servis talepleri, iletişim formları, çağrı merkezi görüşmeleri ve müşteri destek süreçlerinde elde edilen bilgiler yalnızca hizmetlerin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır. Toplanan veriler; servis planlaması, müşteri iletişimi, kalite geliştirme çalışmaları ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilmektedir.
Kişisel veriler yalnızca gerekli süre boyunca muhafaza edilmekte olup ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde korunmaktadır. Kullanıcılarımız, kişisel verilerine ilişkin bilgi alma, düzeltme, güncelleme ve silinmesini talep etme haklarına sahiptir.
CK Teknik Servis Online kullanıcı gizliliğine saygı duymaktadır. Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların paylaştığı bilgiler gizlilik ilkeleri çerçevesinde korunmaktadır. Kullanıcı bilgileri üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
İletişim formları, servis talepleri ve çağrı merkezi görüşmeleri sırasında elde edilen bilgiler yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır. Kullanıcıların izni olmaksızın kişisel veriler ticari faaliyetlerde kullanılmaz.
Yasal yükümlülükler ve resmi kurum talepleri dışında kullanıcı verileri hiçbir kişi veya kurum ile paylaşılmaz. Sistemlerimizde yer alan bilgiler güvenli sunucularda saklanmaktadır.
Kişisel verilerin korunması CK Teknik Servis Online'ın temel öncelikleri arasındadır. Kullanıcılarımızın ad, soyad, telefon numarası, adres ve iletişim bilgileri yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Toplanan veriler yetkisiz erişimlere karşı korunmakta ve yalnızca görevli personel tarafından erişilebilmektedir. Veri güvenliği süreçleri düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncellenmektedir.
Kullanıcılarımız yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve veri işleme faaliyetlerine ilişkin bilgi alma haklarına sahiptir.
CK Teknik Servis Online, kullanıcılarının güvenli bir dijital deneyim yaşaması amacıyla güncel güvenlik teknolojilerinden yararlanmaktadır. Sistemlerimiz düzenli olarak kontrol edilmekte ve güvenlik açıklarına karşı gerekli önlemler alınmaktadır.
Sunucularımızda kullanılan güvenlik sistemleri, kullanıcı verilerinin korunmasını amaçlamakta olup veri güvenliğini tehdit edebilecek risklere karşı sürekli olarak güncellenmektedir.
Web sitemizde gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen bilgiler güvenli bağlantılar üzerinden iletilmektedir. Ayrıca sistem kayıtları düzenli olarak incelenmekte ve olağan dışı aktiviteler takip edilmektedir.
Amaçlarımızdan biri kullanıcılarımızın web sitemizi güven içerisinde ziyaret edebilmesi ve teknik servis hizmetlerinden güvenli şekilde yararlanabilmesidir. Bu doğrultuda teknik ve idari güvenlik tedbirleri sürekli geliştirilmektedir.
Bu web sitesini ziyaret eden tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen kullanım şartlarını kabul etmiş sayılır. Web sitesinde yer alan içerikler yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Siteyi kullanan kişiler yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.
Sitede yer alan yazılar, görseller, tasarımlar, içerikler ve teknik dokümanlar izinsiz şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz. Kullanıcılar web sitesini hukuka aykırı faaliyetlerde kullanmamayı kabul eder.
CK Teknik Servis Online gerekli gördüğü durumlarda web sitesi içeriğini, hizmetlerini ve kullanım şartlarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Web sitemizde yer alan reklam ve tanıtım içerikleri kullanıcıları bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Sunulan hizmetler bağımsız özel teknik servis hizmetleri kapsamında gerçekleştirilmektedir.
Web sitemizde kullanılan açıklamalar, kampanya metinleri ve hizmet bilgileri kullanıcıların doğru bilgilendirilmesini amaçlamaktadır. Yanıltıcı, aldatıcı veya gerçeğe aykırı reklam faaliyetlerine yer verilmemektedir.
Yayınlanan içerikler Google Ads politikaları, tüketici mevzuatı ve ilgili reklam kurallarına uygun şekilde hazırlanmaktadır.
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanabilmektedir. Çerezler ziyaretçilerin tercihlerini hatırlamak, performans analizleri yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılmaktadır.
Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilir. Ancak bazı özelliklerin düzgün çalışabilmesi için çerezlerin aktif olması gerekebilir.
Web sitemizde yer alan tüm bilgiler genel bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. İçeriklerin güncel ve doğru olması için azami özen gösterilmekle birlikte bilgilerde zaman içerisinde değişiklik meydana gelebilir.
CK Teknik Servis Online, web sitesi içeriklerinin kullanımından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar konusunda sorumluluk kabul etmez. Kullanıcılar içerikleri kendi değerlendirmeleri doğrultusunda kullanmayı kabul eder.
CK Teknik Servis Online tarafından sunulan tüm hizmetler marka bağımsız özel teknik servis hizmetleri kapsamında gerçekleştirilmektedir. Firmamız herhangi bir üretici marka, distribütör, ithalatçı veya resmi yetkili servis organizasyonu ile bağlantılı değildir.
Web sitesinde geçen marka isimleri yalnızca cihazların tanımlanabilmesi ve kullanıcıların doğru hizmete ulaşabilmesi amacıyla kullanılabilmektedir. Marka isimleri ilgili hak sahiplerine aittir.
Sunulan hizmetler bağımsız teknik servis hizmetleri olup resmi yetkili servis hizmeti niteliği taşımamaktadır.